Bankinis sukčiavimas: veiksmų planas praradus duomenis

Susidūrus su įtartinu skambučiu, gavus apgaulingą SMS žinutę ar supratus, kad atskleidėte prisijungimo duomenis, svarbiausia – išlikti ramiems ir veikti nedelsiant. Kiekviena minutė yra kritinė siekiant užkirsti kelią neteisėtoms operacijoms jūsų sąskaitoje.

Skubūs veiksmai praradus duomenis

Jei įtariate, kad sukčiai gavo prieigą prie jūsų mokėjimo kortelės ar banko prisijungimo duomenų, atlikite šiuos veiksmus:

• Nutraukite bendravimą: Nedelsdami baikite pokalbį telefonu ar susirašinėjimą. Sukčiai dažnai siekia išlaikyti auką įtampoje, kad ši priimtų neapgalvotus sprendimus.
• Susisiekite su banku: Skambinkite tik oficialiu banko numeriu, nurodytu ant kortelės arba oficialioje svetainėje. Nenaudokite numerių, gautų iš įtartinų SMS žinučių.
• Blokuokite priemones: Paprašykite banko atstovo užblokuoti mokėjimo kortelę bei internetinės bankininkystės prieigą.
• Keiskite slaptažodžius: Jei duomenys buvo atskleisti, nedelsdami pakeiskite prisijungimo slaptažodžius kituose svarbiuose portaluose, ypač jei naudojote tuos pačius duomenis.

Įrodymų išsaugojimas

Teisėsaugai bus reikalinga informacija, padėsianti identifikuoti nusikaltimą. Prieš ištrindami pranešimus, išsaugokite:

• Ekrano nuotraukas: Užfiksuokite gautas SMS žinutes, elektroninius laiškus ar suklastotų svetainių nuorodas.
• Telefono numerius: Išsaugokite numerius, iš kurių buvo skambinta ar rašyta.
• Operacijų duomenis: Jei atliktas pavedimas, išsaugokite mokėjimo išrašą su gavėjo informacija.

Kada kreiptis į policiją

Jei patyrėte finansinių nuostolių, apie įvykį būtina pranešti policijai. Tai galite padaryti elektroniniu būdu per ePolicija portalą. Pranešime aiškiai nurodykite įvykio laiką, prarastą sumą ir visus sukauptus įrodymus.

Svarbios saugumo taisyklės

Niekada niekam neatskleiskite savo „Smart-ID“ ar mobiliojo parašo PIN kodų, net jei skambinantis asmuo prisistato banko darbuotoju. Bankų atstovai niekada nereikalauja šių kodų telefonu. Jei gavote žinutę iš artimojo su prašymu skubiai pervesti pinigų, pirmiausia susisiekite su juo kitu, patikimu kanalu – tikėtina, kad artimojo paskyra yra užgrobta sukčių.

Šaltinis: Lietuvos bankas